Fraktpolicy

På Norelli arbetar vi för att din beställning ska komma fram snabbt och säkert.

Leveranstid

När du har lagt din beställning behandlar vi den så snart som möjligt.

Beräknad leveranstid: 

Det tar 1-2 dagar arbetsdagar för din order att behandlas. Våra produkter levereras från vårt utländska lager med 5-10 arbetsdagars spårbar frakt om den inte finns i vårt svenska varuhus som annars levereras med 1-2 dagars spårbar frakt med Postnord.

Observera att leveranstiden kan variera beroende på transportör, leveransadress och eventuella förseningar hos fraktbolaget.

Fraktkostnad

Fraktkostnad: 59kr

Eventuell fraktkostnad visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Orderbekräftelse

När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

När din order har skickats kan du få ett leverans- eller spårningsnummer, om spårning är tillgänglig för den valda fraktmetoden.

Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras inom den angivna tiden. Ibland kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför Norellis kontroll, exempelvis förseningar hos transportören.

Om din beställning är försenad och du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt namn och leveransadress vid beställning.

Om du upptäcker att du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt på info.norelli@gmail.com. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har skickats.

Skadad försändelse

Om ditt paket eller din produkt är skadad när du mottar den, kontakta oss så snart som möjligt på info.norelli@gmail.com och bifoga gärna bilder på paketet och produkten.

Vi hjälper dig att hitta en lösning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakt

Har du frågor om din leverans?

Norelli
E-post: info.norelli@gmail.com